![Supporto remoto Supporto remoto](https://mecaluxit.cdnwm.com/documents/20128/458410/Image+-+header+-+soporte-remoto.jpg/4fd9a0ef-bceb-d847-d84a-21538d6f95da?t=1644946805000&e=jpg&imdensity=1)
L'intervento di Mecalux non si conclude con l'avviamento del sistema. Quando il cliente opera con il nostro software, Mecalux offre una manutenzione completa dello stesso.
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Manutenzione delle licenze
Aggiornamenti e patch prodotto. Mecalux investe una notevole quantità di risorse per migliorare e sviluppare soluzioni software e le mette a disposizioni dei suoi clienti.
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Supporto remoto
Approfittate dell'assistenza di un team di supporto nella fascia oraria prescelta, dall'opzione base, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18, alla più avanzata con orario continuo tutti i giorni dell'anno. Ogni cliente con manutenzione delle licenze attiva può concordare le modalità di supporto remoto.
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Monitoraggio dei sistemi
Il supporto remoto comprende anche il monitoraggio proattivo con lo strumento Easy Monitor che controlla periodicamente il funzionamento degli elementi fondamentali dell'impianto.